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    小象生活攜手海鼎,借助數智化“乘風破浪”

    繼食惠邦和BBM后,海鼎兩個特賣客戶——小象生活和掃貨貓成功上線,借助數智化“乘風破浪”。

    中國的消費市場正處于品牌和渠道大爆發時期,各種新興品牌和商品層出不窮,但是由于潮流的更迭和消費者訴求的快速變化,快消品的流行周期越來越短,供應鏈的效率難以及時將人和貨匹配,產生了臨期和庫存,這也催生了新的零售業態——特賣。

    雖然特賣的模式并不新鮮,但真正成為風口也就近兩年的事情,如今的特賣從客群定位、選品和選址上都與以往不同,以前的折扣店是大爺大媽的購物樂園,而今年輕人成為消費的主力。

    小象生活成立于2016年,為供應商解決庫存問題,主營食品飲料、日用雜貨、餐桌調料、米面糧油等家庭日用產品,從2020年10月首店營業至今,已經開出幾十家店,公司將以南京為起點,逐步向周邊城市滲透,擬進一步增加至100家門店。小象生活同時開辟ToB業務,提供快消品折扣產品的供應鏈服務。目前,小象生活分別與200家品牌商、4000多家經銷商、80多家進口商簽訂戰略庫存分銷合作協議。

    一、精準會員管理,實現雙品牌高效運營

    小象生活主打付費會員,消費者支付99元成為年度卓越會員,卓越會員可以開通主副卡功能,通過小程序端自行綁定副卡,共享卓越會員權益。相應的,各個等級的會員享有的權益不同,營銷活動也不同,海鼎CRM幫助小象生活實現了會員的精準運營。同時系統還支持員工分享鏈接或者邀請顧客面對面掃碼付費,記錄員工業績,提高員工積極性,增加裂變。

    小象生活公司除了零售品牌小象生活外,還有倉儲會員店——惠買喵,兩個品牌的會員相互獨立,海鼎項目組和小象生活對相關業務進行梳理和探討,最終確定使用兩套CRM、兩套鼎力云支付程序和海鼎H6系統對接,實現基礎資料共享、進銷存統一管控,但是會員分開運營,目前該模式已在穩定運行中,幫助小象生活實現雙品牌高效運營。

    二、專業批發訂貨方案,助力多渠道經營

    在自營基礎上,小象生活還開放兩種加盟模式,一類為全托管,總部統一運營,加盟商純投資;另一種為輕加盟,加盟商投錢且自主運營,總部提供配套供應鏈服務。針對全托管的加盟商,海鼎開發了基于微信小程序的經營助手,讓各個加盟商能夠隨時查看每日銷售數據,及時掌握門店經營情況。而針對輕加盟客戶,小象生活只需提供貨源支持,雙方通過小象生活自行開發的小程序交互,但是隨著業務的發展,功能逐漸難以滿足,且持續開發成本高,在了解到海鼎批發平臺和小程序的功能后,小象生活果斷選擇了海鼎的批發業務方案,海鼎還根據其業務場景開發了商品限購、價格公式同步、自提業務等功能。

    小象生活商品銷售分為三個渠道:直營、加盟和散貨,由于尾貨市場商品單價很低,如果不對各個渠道的訂貨量進行限制,就很容易導致某個渠道把所有的貨都訂完了,其他渠道訂不到貨。所以在批發訂貨平臺,我們增加了商品限購的功能,總部可以根據各個渠道自定義不同的限購計算公式和限購量,也可以設置每個渠道投放的商品和差異化的促銷活動,實現批發業務的多元化管控。

    三、商品全程效期管理,庫存周轉更高效

    針對尾貨折扣商品對保質期管理要求高的特點,海鼎對接了小象生活的倉儲合作方京東物流,京東物流在商品入庫記錄生產日期,自動計算到效日期,同步給海鼎ERP系統;京東倉庫配貨時自動按照到效期做先到期先出庫,門店用海鼎小悠進行收貨時,也可查看商品的到效期,根據效期的長短申請對應的營銷活動。同時系統內部也會根據效期的長短設置不同的顏色標記進行預警,提高存貨的周轉效率,促進門店進行及時的銷售。

    除南京之外,小象生活還計劃逐步向江蘇省內、安徽、湖北、浙江等周邊地區滲透,逐步占領這個消費升級趨勢里的下沉市場,海鼎在陪伴食惠邦、BBM、小象生活、掃貨貓等特賣伙伴成長的過程中積淀了豐富的行業經驗,未來,隨著合作的深化,海鼎將在數智化領域不斷突破,為行業發展提供不竭動力。

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