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    新客戶獲取推動了 The Very Group 創紀錄的收入和持續的利潤增長

    經營在線零售品牌 Very.co.uk、Littlewoods.com 和 LittlewoodsIreland.ie 的 The Very Group(“集團”)今天公布了截至 2021 年 7 月 3 日的全年業績。

    · 零售額增長 24.9% 至 15.356 億英鎊,推動集團收入增長 13% 至創紀錄的 23.171 億英鎊

    · 非??蛻粼黾?12.4% 至 382 萬,推動集團客戶增長 7.6% 至 482 萬

    · 集團稅前利潤為 8170 萬英鎊,比上年增長 68.8%,反映了非常零售額的增加和成本管理的改進

    · 集團以強勁的財務狀況結束了這一年,基本經營現金流為 2.45 億英鎊

    · 顯著的客戶體驗改進,包括:

    o 我們的人工智能聊天機器人非常助手現在被添加到非常網站后每月處理 268,000 次查詢,使其成為我們最大的客戶服務渠道

    o 將次日交貨的訂單截止時間從晚上 7 點延長至行業領先的晚上 10 點

    o 更個性化、更直觀的應用體驗推動應用銷量同比增長 45%

    · 通過推出混合工作模式和改造辦公空間以促進協作和社區,改善同事體驗

    · 通過任命前 BBC 技術總監 Matt Grest 為首席信息官和前 Fenwick 首席執行官 Robbie Feather 將在 2021 年底加入該公司擔任零售董事總經理,從而加強了我們的執行團隊

    The Very Group 首席執行官 Henry Birch 評論道:“我很高興報告出色的集團業績,包括創紀錄的收入、持續的利潤增長和強勁的現金流。

    “無論是遠程工作、教育和娛樂孩子、更新他們的家,還是只是想看起來和感覺良好,我們已經通過廣泛的靈活支付產品為數百萬家庭提供了他們需要的物品。

    “我們這樣做的同時,也在推動我們公司在運營和戰略上向前發展,從持續的數字客戶體驗改進和開發我們的非常支付平臺到由于我們高度自動化的履行中心而延長次日交貨截止時間。

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