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    XXL All Sports United使用Nedap iD Cloud優化全渠道戰略

    Nedap 是 RFID 解決方案的全球領導者,被快速增長的體育和戶外零售商 XXL All Sports United 選中部署其 iD Cloud 平臺。實施 RFID 的關鍵驅動力是提高庫存準確性,從而為商店和電子商務帶來高運營收益?;钴S于挪威、瑞典、芬蘭和奧地利的 XXL All Sports United 已在所有挪威商店部署了 iD Cloud,并將在 2022 年上半年結束前完成在其余 89 家大型商店的部署。該項目由Nedap 合作伙伴 Securitas。

    XXL All Sports United 首席執行官 Pål Wibe 評論道:“我們很高興看到我們在過去一年中的所有市場都取得了增長,現在由我們來保持并進一步加強這一地位。這一增長的主要貢獻者之一是我們的電子商務戰略。如果我們想保持領先地位,我們需要健康的庫存和卓越的運營。RFID 是實現這一目標的關鍵技術。”

    使用商店庫存改善電子商務履行

    在實施 RFID 之前,XXL All Sports United 的市場正常店內庫存準確率為 75-85%。除了因沒有合適的商品以及隨后的負面客戶體驗而導致店內銷售額下降之外,這還導致電子商務訂單的履行效率低下。在某些情況下,商品必須來自多家商店才能將一份訂單送到門外。

    XXL All Sports United 的首席信息官 Espen Terland 評論道:“我們試圖通過其他技術提供全渠道服務,例如點擊取貨。然而,這些都沒有為我們提供我們真正需要的東西:一個事實,顯示我們可用的所有庫存。我們現在接近 100% 的準確率,這確實為我們建立了信任我們的庫存水平、數字化我們的商店庫存、在線展示以及通過在他們需要時向他們提供他們想要的商品來優化我們的客戶體驗的基礎。”

    各國進入封鎖狀態的動態凸顯了總庫存可見性的重要性。通過這種方式,XXL All Sports United 能夠以更詳細的方式補充商店庫存,而且還可以利用商店庫存來完成電子商務訂單并提供全渠道服務。Espen Terland 說:“通過這種方式,我們可以根據健康的利潤率優化客戶體驗”。

    店內福利

    商店里有 70 000 到 100 000 件商品,補貨過程過去需要幾個小時。漫長的補貨流程增加了缺貨的風險。XXL All Sports United 的 CIO Espen Terland:“基于 RFID 數據,商店員工現在能夠在他們的移動設備上快速查找他們需要補充的物品。這確保我們始終有合適的物品可用。通過限制補貨時間,我們現在可以花更多時間幫助顧客。”

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